歡迎訪問淄博星辰供水有限公司官網(wǎng)！
城市供氣服務(wù)
ABOUT US
公開時限
公開時限：根據(jù)國家法律法規(guī)調(diào)整要求執(zhí)行動態(tài)調(diào)整。
動態(tài)調(diào)整
公開事項清單以及公開事項標(biāo)準(zhǔn)目錄需要依據(jù)法律法規(guī)或上級政策進行修改調(diào)整的，以及公開標(biāo)準(zhǔn)需要結(jié)合本單位實際進行修改調(diào)整的，及時進行修改調(diào)整。
辦事時間
上班時間：時間：早上8:10-11:30 下午13:30-17:00
法定節(jié)假日執(zhí)行國家規(guī)定，節(jié)假日安排人員值班。
辦事時限
1、公司設(shè)有24小時接聽的服務(wù)電話：0533-5272856。
2、緊急情況的用戶維修（如室外管網(wǎng)防腐破壞、室外管網(wǎng)泄漏或引發(fā)火災(zāi)爆炸、室內(nèi)管道泄漏引發(fā)火災(zāi)爆炸、室內(nèi)著火、戶內(nèi)設(shè)施漏氣、可預(yù)見性火災(zāi)等），自撥打服務(wù)電話起，工作人員在15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。
3、一般情況的用戶維修，若用戶約定時間的，工作人員在約定時間前后不超過15分鐘到達現(xiàn)場；若用戶沒有約定時間的，工作人員在30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。
4、用戶提出辦理封存、啟封要求時，工作人員在約定時間前后不超過15分鐘內(nèi)到達。因特殊情況致使未能按時完成任務(wù)，維修人員必須在隨后3天內(nèi)主動聯(lián)系到用戶，協(xié)調(diào)時間完成任務(wù)。
5、戶內(nèi)支管維修應(yīng)在當(dāng)日完成；樓內(nèi)立管在不影響安全的情況下，兩日內(nèi)維修完畢安全通氣。
6、入戶安全檢查，未安裝報警器的用戶每年兩次，安裝報警器的用戶每年一次。安檢前，執(zhí)行安檢公示制度，提前72小時在用戶單元樓棟門口張?zhí)霊舭矙z通知。
關(guān)注官方公眾號
星辰供水供氣公眾號
